Kurumsal
Moons Otomotiv
Yüksek Kalite İyi Performans
Dünya çapındaki yurt dışı bağlantılarımızla markalarımızı mümkün olan bütün ülkelere yaymak,ağır vasıta yedek parça sektöründe, MAN, MERCEDES, DAF, VOLVO, SCANIA, IVECO, DEUTZ, RENAULT, CATERPILLAR, CUMMINS ve her türlü TRAILER markalarına uyumlu şekilde A`dan Z`ye aftermarket hizmeti verebilmek adına çalışmalarımızı büyük gayret ile sürdürmekteyiz. Çıktığımız bu yolda müşterilerimizin memnuniyet ve menfaatleri kısa vadeli yüksek karlardan daha ön plandadır. Müşterilerimiz ile aktif diyaloglar ile sorunları anında ve müşterilerimizin menfaatleri çerçevesinde çözmek en büyük amacımızdır.
Yurtiçi ve yurtdışındaki değerli müşterilerimizin çıkmış olduğumuz bu uzun yolculukta bize güvenerek yanımızda olmalarını görmek bir şeyleri doğru yaptığımızın göstergesi olarak görüp mutluluk ve onur duymaktayız.
Yenilikçi Yaklaşım
ONE SPARE PARTS ve KOENTECH markalarımız ile yılların vermiş olduğu tecrübemize dayanarak müşteri memnuniyetine odaklanıp, kısa sürede sektörün öncü firmaları arasında yer almak ve piyasaya yön veren bir şirket haline gelebilmek temel hedefimizdir.
Hedefimize ulaşabilmek adına siz değerli müşterilerimize sorunlarla değil her zaman en hızlı çözümlerle gelmekteyiz.
Temel prensip ve sloganımızın ‘’EN DOĞRU, EN HIZLI ÇÖZÜM’’ olduğunu belirtmek isteriz.
"EN DOĞRU, EN HIZLI ÇÖZÜM"
Tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak
karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firmayız.
20+ Yıllık Tecrübe
Moons Otomotiv
Sıkça Sorulan Sorular
Yedek Parça Seçiminde Nelere Dikkat Etmeliyim?
Yedek parça seçiminde, aracınızın marka, model ve yılını doğru bir şekilde belirlemelisiniz. Bu bilgileri doğru bir şekilde belirledikten sonra, yedek parça tedarikçiniz size uygun parçaları sunacaktır. Ayrıca, kaliteli ve güvenilir üreticilerden üretilmiş yedek parçaları tercih etmelisiniz.
Yedek Parça Siparişlerim Ne Kadar Sürede Teslim Edilir?
Teslimat süresi, siparişinizin büyüklüğüne ve yedek parçanın tedarik edildiği yerlere göre değişebilir. Ancak, mümkün olan en kısa sürede teslimat yapmak için çaba gösteriyoruz. Tedarikçilerimizle iyi bir işbirliği içinde çalışarak, müşterilerimize en hızlı şekilde yedek parça teslim etmeye çalışıyoruz.
Garanti Süresi Nedir?
Garanti süresi, yedek parçanın tedarikçisine ve parçanın kalitesine bağlı olarak değişebilir. Ancak, müşteri memnuniyeti bizim için önemli olduğundan, müşterilerimize kaliteli ve güvenilir üreticilerden temin edilen yedek parçaların garantisi veriyoruz. Yedek parçanın garanti süresi hakkında daha fazla bilgi için, müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade Ve Değişim Işlemleri Nasıl Yapılır?
İade ve değişim işlemleri, yedek parçanın durumuna ve nedenine bağlı olarak değişebilir. Müşterilerimiz, aldıkları yedek parçanın aracına uygun olmadığını veya kalitesiz olduğunu düşünüyorsa, müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçebilir ve iade veya değişim işlemi için gereken adımları atabilirler. Ancak, iade veya değişim işleminin koşulları hakkında daha fazla bilgi için, müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçmeniz önerilir.
